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    qq解封平台接单

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    发表于 2019-10-26 19:38:41 |显示全部楼层
    当看见好友分享自己的QQ轨迹时,一些QQ的老用户却收到了另一份“QQ20周年”礼物——QQ账号被永久冻结。
    近期,《消费者报道》收到了大量关于QQ账号无故被永久冻结的投诉,用户普遍反映自己在没有wf违规行为的情况下账号被突然冻结,且多次尝试解封未果。由于不少用户的QQ账号已经使用多年,且绑定了网络游戏、移动支付、苹果手机ID等账号,QQ账号的永久冻结给用户带来了个人信息和财产上的双重损失。
    QQ被冻结,手机成砖头
    “QQ号用不了,我的苹果手机已经成砖头了。”河北廊坊的陈先生拿着自己的苹果手机说道。由于陈先生的QQ账号和苹果手机的ID账号进行了绑定,QQ账号被永久冻结后手机便不能使用。陈先生表示,自己的QQ账号已经使用超过十年了,却在5月29日因“涉嫌进行业务违规操作”被永久冻结,陈先生对此感到非常无奈。

    ▲QQ账号被永久冻结(受访者提供)



    无独有偶,南京孙先生的QQ账号也在5月26日遭遇了永久冻结。“毫无征兆,没有任何提示和警告,我一登录QQ就发现被永久冻结了。”为了解封QQ账号,孙先生多次拨打腾讯客服电话都无法接通人工客服。孙先生发现,每一次向QQ的客服平台申诉,得到的永久冻结原因都不一致,有时是“涉嫌进行业务违规操作”,有时又是“涉嫌传播/发布wf违规信息或组织参与操作相关活动行为情节严重”。
    河南郑州的齐小姐的QQ账号也在5月25日被永久冻结。“我在玩游戏的过程中QQ号就被冻结了。”齐小姐是一名大学生,由于QQ邮箱无法正常使用,自己也因此未能收到实习单位发送的入职通知。就在账号被冻结的前一天,齐小姐刚为QQ账号充值了Q币,现在账号里的财产已无法取回。
    《消费者报道》收到的投诉显示,QQ账号无故被封禁并非个案,不少QQ账号都是在没有收到任何提示和警告的情况下被永久冻结的,且通过QQ客服平台也未能实现解冻。
    腾讯官方的QQ群机器人也被封号
    黑猫投诉的数据显示,从5月份开始,腾讯QQ便收到了大量关于账号无故被永久冻结的投诉,且没有任何一宗投诉得到了处理。消费保数据显示,5月份关于QQ的投诉量持续维持高位,达2483件,相比四月增长了48%,投诉的问题集中在QQ账号被永久冻结上。打开腾讯旗下各款产品的官方微博,评论里也随处可见关于QQ账号被冻结的投诉。

    ▲黑猫投诉中针对腾讯QQ的投诉



    关于账号被永久冻结的原因,用户普遍反映自己没有任何wf违规的行为。然而,本刊在深入了解情况后发现,被永久冻结的账号部分存在曾经被盗号、账号共用的现象,这些QQ账号可能在用户不知情的情况下存在wf违规行为。
    QQ注册页面的《QQ号码规则》显示,“对QQ号码的使用授权,仅限于初次申请注册人,未经腾讯许可,初次申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖QQ号码或者以其他方式许可其他主体使用QQ号码”。不过,该规则也明确表示,只要经过腾讯独立判断即可在未通知用户的情况下对涉嫌wf违规的账号进行封号或冻结处理。

    ▲《QQ号码规则》中关于对账号封号、冻结处理的说明



    从《QQ号码规则》的条款来看,如果QQ账号借予他人使用后存在wf违规行为,账号被冻结的确符合相关规定。不过,不少账号被永久冻结用户明确表示账号从未借予他人使用,也没有wf行为。
    《消费者报道》调查发现,在QQ中可以搜索到大量用于举报QQ账号的QQ群。本刊进入了其中一个人数超过100人的“QQ举报群”,发现群管理员会定期发布一定量的QQ号码并要求群成员进行举报,只要完成举报动作就能获得1-5元不等的红包。另外,所有群成员都可以有偿要求其他群成员举报QQ账号或者QQ群。因此,每个QQ账号实际上都会面临着被恶意举报的风险,即使没有wf违规行为,账号也有被封号或冻结的可能。





    为了证明被恶意举报的可能性,有用户尝试举报了腾讯官方的QQ群机器人“QQ小冰”,结果发现“QQ小冰”也被作封号处理。5月25日,《中国证券报》曾报道大量债券交易员因在QQ聊天中提到大金额交易,被QQ以“涉嫌金融zp”为由封号,可见腾讯的封号冻结机制并未完全如实行使职能。


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